Atención a la Comunidad
El Sistema de Atención de Inquietudes SAI es una herramienta la cual busca
dar atención y respuesta a las inquietudes de las comunidades vecinas a sus operaciones y diferentes públicos de interés.
Los tiempos y términos de respuesta se enmarcan en las normas que regulan la materia.
- Peticiones generales
- Peticiones de información
- Peticiones de consulta
Puede hacer llegar la solicitud:
- Mediante los Gestores de Entorno
- A través del correo electrónico [email protected]
- A la línea telefónica en Arauca: (7) 8850084, ext. 3361, 3369, 3367
- Celular: 350 8716064
Para efectos de la debida atención y respuesta, el peticionario debe indicar nombre(s) y apellido(s), número y/o dirección de contacto (física y/o electrónica) y especificación de la inquietud.
- Constitución Política de Colombia, Título II, artículo 23
- Ley 1755 del 30 de junio de 2015
- Decreto 1166 del 19 de julio de 2016
- Principios de Ecuador, Principio 6
- Normas de Desempeño sobre Sostenibilidad Ambiental y Social de la Corporación Financiera Internacional – IFC
